אספקה ומשלוחים

הפריטים שרכשת יישלחו אלייך בהתאם לבחירתך:

1. דואר רשום חינם בקנייה מעל 250 ש”ח.
2. דואר רשום בקנייה עד 250 ש”ח בעלות של 15 ש”ח.
3. שליח עד הבית בעלות של 25 ש”ח
4. איסוף עצמי : דיזינגוף 122 תל אביב
5. דואר רשום לחו”ל בעלות של 50 ש”ח

משלוח באמצעות שליח

השליחויות מתבצעות בימים א’-ה’ בשעות 8:00-18:00, זמן אספקה בין 3 – 14 ימי עסקים.

מומלץ להזין בעת הקנייה כתובת בה יהיה מישהו במהלך השעות האלה. וודאו כי מספר הטלפון שמסרתם בעת הקנייה מעודכן, על מנת שחברת השליחויות תוכל לתאם מולך את השליחות.
השליחויות מתבצעות על ידי חברת שילוח חיצוניות, ולכן אנו לא אחראים על עיכובים הקשורים בחברות השילוח. יחד עם זאת, בכל בעיה ניתן ליצור עמנו קשר בדוא”ל kolvert.designs@com  או בטלפון 03-6780088.

משלוח בדואר רשום

משלוח בדואר רשום באמצעות דואר ישראל – זמן אספקה עד 14 ימי עסקים.

במקביל למשלוח המוצרים שרכשת ישלח אליך מייל עם מספר מעקב  של החבילה שנשלחה. באמצעות המספר תוכלי לבדוק באתר רשות הדואר היכן נמצאת החבילה.

במידה וחברת המשלוחים או דואר ישראל לא יוכלו להעביר את המשלוח מכל סיבה שהיא, נודיע לך על כך ונפעל למציאת פתרון חלופי המקובל על שני הצדדים. הנהלת האתר לא תהיה אחראית לעיכובים באספקת המוצרים כתוצאה מאירועים שאינם בשליטתה ושנובעים מכוח עליון, כדוגמת תקלות, עיכובים, שביתות, אסונות טבע, תקלות במערכת המחשוב או במערכות הטלפונים שיפגעו בהשלמת תהליך הרכישה או תקלות בשירות הדואר האלקטרוני.

 החלפות או החזרות

ניתן להחליף או להחזיר אלינו כל מוצר, כל עוד לא נעשה בו שימוש או נגרם לו נזק באמצעות דואר רשום או בהחזרה לחנות עד 14 יום לאחר קבלת המוצר.

לאחר 14 יום לא תתאפשר החלפה או החזרה של מוצרים.

אם ברצונך להחליף או להחזיר פריט שלחו לנו הודעה עד 24 שעות מיום קבלתו באמצעות דוא”ל kolvert.designs@com  או בטלפון 03-6780088.

ציינו את מספר ההזמנה, המוצר ברצונך להחליף או להחזיר וסיבת ההחלפה או ההחזרה.  ללא הודעה , לא תתאפשר החלפה או החזרה.

החזר עבור מוצר ייעשה בניכוי דמי ביטול בגובה 5% מסכום הקנייה או 100 ש”ח, לפי הנמוך מביניהם.

מוצר שיוחזר, יזוכה בסכום הקנייה רק אם לא נעשה בו שימוש והוא באריזתו המקורית.

הזיכוי הכספי יינתן תוך 14 יום ממועד קבלת המוצר בחברה ויבוצע באותם תנאים בהם העסקה חויבה ורק לכרטיס האשראי שממנו בוצעה ההזמנה.

*מוצר שנקנה במבצע (Sale) ניתן להחזרה תמורת החזר כספי עד 7 ימי עסקים מיום קבלתו.

באפשרותך להגיע לחנות להחזיר/להחליף את המוצר שרכשת באתר האינטרנט.

יש להציג בחנות את החשבונית שקיבלת עם קניית המוצר באתר האינטרנט, וכן מייל על אישור החלפה או החזרה.

ללא החשבונית והאישור לא תהיה אפשרות לבצע החזרה או החלפה.

בכל שאלה, אנחנו כאן לרשותך, kolvert.designs@com  או בטלפון 03-6780088